Дата набрання чинності: 16 вересня 2026 року

Ця Політика конфіденційності описує порядок збору, використання, зберігання та захисту інформації, яку користувачі можуть надавати під час використання вебсайту boilr.space.

Вебсайт та сервіс працюють під назвою Boilr Service та надають інформацію про послуги з ремонту й обслуговування бойлерів в Україні, зокрема в місті Івано-Франківськ.

Використовуючи сайт boilr.space, користувач погоджується з умовами цієї Політики конфіденційності в межах, дозволених чинним законодавством України.

1. Загальні положення

Boilr Service поважає право користувачів на приватність та вживає розумних заходів для захисту інформації, яку користувачі добровільно надають через сайт.

Ми прагнемо збирати лише ті дані, які необхідні для обробки звернення, комунікації з користувачем, надання інформації про послуги та функціонування вебсайту.

Обробка персональних даних здійснюється відповідно до застосовного законодавства України. Закон України «Про захист персональних даних» регулює правові відносини, пов’язані із захистом та обробкою персональних даних.

2. Які дані можуть збиратися

Залежно від способу взаємодії із сайтом можуть оброблятися:

• ім’я або інше ім’я, яке користувач вказує у формі;
• адреса електронної пошти;
• номер телефону, якщо користувач його надає;
• опис проблеми або текст повідомлення;
• інша інформація, яку користувач добровільно зазначає у своєму зверненні.

Під час відвідування сайту технічні системи також можуть автоматично отримувати певні технічні відомості, наприклад тип пристрою, браузер, операційну систему, IP-адресу, дату та час відвідування, сторінки сайту та технічні параметри запиту.

3. Мета використання інформації

Надані користувачем дані можуть використовуватися для:

• відповіді на запит користувача;
• обробки звернень через контактну форму;
• зв’язку щодо послуг Boilr Service;
• уточнення інформації про несправність бойлера;
• організації подальшої комунікації щодо запиту;
• покращення роботи сайту;
• забезпечення безпеки та стабільності вебсайту;
• аналізу відвідуваності та ефективності рекламних кампаній, якщо відповідні інструменти підключені до сайту.

Персональні дані не повинні використовуватися для цілей, несумісних із тими, про які користувача було повідомлено, якщо інше не передбачено законом.

4. Контактна форма

Якщо користувач надсилає повідомлення через форму на сайті, надані ним дані використовуються для розгляду цього звернення та відповіді на нього.

Користувач повинен надавати лише актуальну інформацію, необхідну для розгляду запиту.

Не рекомендується передавати через форму конфіденційні документи, банківські реквізити, паролі, дані платіжних карток або іншу інформацію, яка не потрібна для звернення.

5. Передача даних третім сторонам

Boilr Service не продає та не передає персональні дані користувачів третім сторонам для їхнього самостійного маркетингового використання без відповідної правової підстави.

У певних випадках дані можуть оброблятися постачальниками технічних послуг, необхідних для функціонування сайту, електронної пошти, хостингу, аналітики або рекламних інструментів.

Такі сервіси можуть обробляти технічну або іншу інформацію відповідно до власних правил та умов.

Якщо на сайті використовуються рекламні чи аналітичні інструменти Google, обробка даних також може регулюватися правилами Google. Google Ads вимагає належного розкриття інформації про збір, використання та передачу даних, пов’язаних із рекламними продуктами.

6. Cookies

Сайт може використовувати файли cookie та подібні технології для:

• коректної роботи вебсайту;
• збереження технічних налаштувань;
• аналізу відвідуваності;
• визначення технічних помилок;
• вимірювання ефективності рекламних кампаній;
• покращення взаємодії користувача із сайтом.

Користувач може змінити налаштування cookie у своєму браузері.

Якщо на сайті використовуються рекламні або персоналізовані функції, можуть застосовуватися додаткові вимоги щодо отримання згоди користувачів, зокрема для користувачів із ЄЕЗ та Великої Британії.

7. Захист інформації

Boilr Service вживає розумних організаційних та технічних заходів для захисту інформації від несанкціонованого доступу, втрати, зміни або неправомірного використання.

Для передачі персональних даних через вебсайт рекомендується використовувати захищене HTTPS-з’єднання. Google Ads окремо встановлює вимоги щодо захисту певних категорій персональних даних під час їх передачі через вебсайт.

8. Зберігання інформації

Персональні дані зберігаються не довше, ніж це необхідно для відповідної законної мети, якщо інший строк не встановлений законодавством або не є необхідним для захисту законних інтересів.

Після втрати необхідності у використанні даних вони можуть бути видалені або знеособлені відповідно до застосовних вимог.

9. Права користувача

Залежно від обставин та передбачених законом підстав користувач може мати право:

• знати про місцезнаходження та призначення обробки своїх персональних даних;
• отримувати інформацію про обробку своїх даних;
• вимагати виправлення неточних даних;
• вимагати видалення або знищення даних у передбачених законом випадках;
• заперечувати проти певних способів обробки;
• звертатися із запитами щодо обробки своїх персональних даних;
• звертатися до компетентних органів або суду у випадках, передбачених законодавством.

Законодавство України передбачає, зокрема, права суб’єктів персональних даних та правила щодо їх обробки й захисту.

10. Рекламні та аналітичні сервіси

Сайт може використовувати інструменти аналітики та реклами для оцінювання ефективності сайту та рекламних кампаній.

Якщо такі інструменти використовуються, Boilr Service має налаштовувати їх відповідно до застосовних вимог щодо конфіденційності, згоди користувачів та правил відповідних платформ.

Google окремо забороняє передавати персональні дані користувачів через певні рекламні теги, списки аудиторій або інші рекламні інструменти у випадках, коли така передача не відповідає його правилам.

11. Дані дітей

Сайт не призначений спеціально для дітей.

Ми не маємо на меті свідомо збирати персональні дані дітей без належних правових підстав.

12. Зміни до Політики

Boilr Service може періодично оновлювати цю Політику конфіденційності у зв’язку зі змінами законодавства, функціональності сайту або використовуваних сервісів.

Оновлена версія публікується на цій сторінці із зазначенням відповідної дати.

13. Контакти

Boilr Service
Україна, Івано-Франківськ
Сайт: boilr.space
Email: info@boilr.space